税务部门亮“春风行动”成绩单:共推出 123 项创新服务举措

中国青年报 昨天

2019" 春风行动 " 让纳税人对减税降费有更多获得感

中青在线北京 3 月 3 日电(中国青年报?中青在线记者 张均斌)今年是税务部门连续开展 " 便民办税春风行动 " 的第六年。今天,国家税务总局亮出了六年来 " 春风行动 " 开展的成绩单:税务部门服务水平更高了、自身管理更规范了、形象更好了;纳税人纳税便利度提高了、满意度提高了、税法遵从度提高了。

2014 年,按照党中央、国务院关于加快转变政府职能,深化 " 放管服 " 改革的部署要求,税务总局正式启动 " 便民办税春风行动 "。税务总局纳税服务司司长孙玉山介绍,六年来," 春风行动 " 已累计推出了 35 类 123 项系列创新服务举措,各地税务机关共落实了 3 万多条细化配套措施,提升了税务部门的服务意识和水平。同时,我国税收营商环境指标持续向好,全年纳税时间相比五年前减少 55%。

" 世界银行 2018 年发布的营商环境报告显示,我国营商环境纳税指标排名提升了 16 位,提升幅度在全球 190 个经济体中位列第 6,取得了历史性突破。2014 年以来,第三方开展的纳税人满意度调查也显示,全国纳税人满意度呈逐年稳步上升趋势,纳税人投诉量下降 11%,投诉办结率达 100%。" 孙玉山说,这些成绩的取得都直接证明了 " 春风行动 " 的作用,实现了税务部门和纳税人的双赢。

确保减税降费政策措施落地生根是今年税收工作的主题。新的一年 " 春风行动 " 也要突出减税降费的重点。" 切实落实减税降费措施、切实精简涉税资料、切实优化发票办理、切实响应纳税人需求。" 孙玉山表示,四个切实反映了税务部门的决心,税务总局集成推出了 22 条具体举措,全力推进减税降费政策落实。同时,税务部门还在办税提速增效、改善 " 线上 "" 线下 " 服务渠道、推动税收协同共治等方面加码,让办税事项更少、环节更简、渠道更多。

" 在服务举措方面,推出了更多实招硬招。比如,年底前实现超七成涉税事项‘最多跑一次’、纳税人报送资料再精简 25%以上、建立纳税人诉求和意见受理快速反应机制和协调沟通机制、通过加强宣传辅导帮助纳税人和缴费人了解减税降费政策。在组织保障方面,目前,各级税务机关都专门成立了由‘一把手’挂帅的减税降费领导小组,总局设立了小微企业服务处,重点为小微企业充分享受减税降费红利做好服务。" 孙玉山说。

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